fischer toimittaa palvelun suoraan mukana
„Julkisivun asennuksessa pystyimme voittamaan kilpailijat, koska säästimme asiakkaalle oikeaa rahaa“, kertoo Dave Minton. „Kyse ei ole välttämättä halvimpien tuotteiden hankkimisesta. Vaan neuvontamme ansiosta ongelmat havaitaan ja ratkaistaan mahdollisimman varhaisessa vaiheessa. Tämä säästää asennuskustannuksissa.“ Julkisivulle suunnittelijat olivat varanneet vain läpivientiruuvit, vaikka laskelmat osoittivat, että tietyissä kohdissa esiintyy dynaamisia kuormia. „Huomasimme jo suunnitteluvaiheessa, että suunnitellut läpivientiruuvit eivät riitä. Neuvomme asiakkaitamme käyttämään sen sijaan dynaamista ankkuria. He päätyivät lopulta valitsemaan meidän Highbond-ankkurointitangon FHB II.“ Jos julkisivu olisi asennettu väärällä kiinnityksellä, kaikki olisi pitänyt poistaa ja asentaa uudelleen. Tämä olisi aiheuttanut merkittäviä rakennusviiveitä.
„On tärkeää, että meillä on innovatiivisimmat ja tehokkaimmat tuotteet. Mutta jotta projekti valmistuu mahdollisimman ajallaan, tuotteen ympärille rakennettu palvelu on yhtä tärkeää“, sanoo Minton. „Isossa-Britanniassa toimimme turvallisuuteen tai rakenteisiin liittyvissä kiinnityksissä niin sanotun BS-8539-standardin mukaisesti. Kaikkien asentajien on oltava koulutettuja siihen, muuten viisi prosenttia kiinnityksistä on valmistajan jälkikäteen tarkistettava.“ Stadionin rakentamisen yhteydessä fischer tarjosi siksi kaikille asentajille ilmaista koulutusta. „Projektitiimimme tulee aamulla työmaalle ja koulutus on valmis jo iltapäivään mennessä“, kertoo Minton. Tämän jälkeen fischerin työntekijät käyvät työmaalla vain satunnaisesti tarkistamassa, että kaikki on kunnossa. „Varmistamme, että ankkurit asennetaan oikein alusta alkaen, sen sijaan että mahdollisia virheitä korjattaisiin jälkikäteen työläästi. Näin työmaan seisokkiajat vähenevät merkittävästi.“